定购白事花圈的电话，多半打得很急。人刚接到消息，家里一片乱，抓起手机就说要一个花圈、送到殡仪馆。对面问送哪个厅、几点要，这边才愣住——四件事没一次报全，货到了门口还得原地等着。

四件事凑齐，一张单子看清

定购这件事，说到底是在电话里把四样信息交出去。说得越整，对面排货、派车就越顺，花圈到厅里也就越省事。差一样，往往要多打两个电话、多等半个钟头。

这四行字看着简单，实际常含糊的是后两行。上款下款写错，比晚到十分钟更让人难受——花圈摆在灵前，来来往往的人都看得见。

时间报几点前到，别只报上午

"上午送到"这四个字，在配送那边等于没有时限。白事的仪式多排在早上，八点开悼的厅，七点半就得把花圈摆进去，九点再送到，只能搁在门外。

报时间要报到点：几点几分之前必须进厅。说不准具体钟点，就说告别开始前半小时。再补一句仪式几点开始，对面自己会往前倒推。碰上临时加厅、改时段，宁可多问一句，也别默认对方知道。

地点报到厅号，馆名反而好说

殡仪馆的名字一般不会说错，难的是厅。同一个馆里，几层楼各有几个厅，名字还相近，念快了就混。报的时候把楼层带上，说二楼东边第三个厅，比光报厅名稳。

送到小区或者家里，门牌要报到单元和楼层。老城区有些楼没有单元号，就报某号楼靠东头那个门，再加一句楼下有什么店、什么树，送货的人好找。

称呼写的是你和逝者的关系

挽联上款不写逝者的名字，写的是你对他的称呼：先考、先妣、恩师、世伯、仁兄，各有用处。写错了，比不写还失礼。上款落在右侧，下款在左侧，位置店家会排，字得先定下来。

拿不准就问家里的长辈，或者把关系原原本本告诉店家，让他们给个说法。同一场丧事里几个人合送一只花圈，上款只留一个称呼，别把几个人的关系都堆上去。

落款署谁的名，出门前定下来

落款是花圈上标明谁送的那一行字。署个人名，写某某敬挽；署单位，用全称，简称摆在挽联上不合适。几个人合送，名字按辈分或者按商量好的顺序排，别临时改。合送的人多，宁可少写一个，也别落下已经到场的那位。

落款定不下来，多半是家里还没商量好谁出头。这种事在电话里纠缠很费时间，出门前先在家族群里问一句，一句话就能定。

尺寸与花材，顺带报一句

花圈的直径从一米二到一米八都有。厅大、来客多，订大一些；家里客厅摆，一米二就够。报尺寸时说清楚摆在哪里，店家会替你拿主意。花材以白菊、黄菊为主，配一点白色百合或者绿叶，看着素净。

想换成花篮的，先弄清两者的分别：花圈立着靠墙，花篮落地占通道，灵堂窄的地方摆花篮更合适。花圈和花篮的区别把摆放和占地讲得比较细，看完再定形制不迟。

说完让对面复述一遍

电话里容易出的岔子，是两边都以为自己听清了。报完四件事，请对面把时间、地点、称呼、落款逐条念一遍，念错的地方当场改。

正规的下单流程本来就有这一步，订花圈是怎么订里写的确认环节就是这个意思。款式挑花眼的时候，也可以到产品中心按场合翻一翻，先看个大概再打电话。

· 电话里说不清地址，就把定位发过去，别硬描述。

· 挽联要手写的提前说，阴雨天还得留出墨干的时间。

· 仪式改期或者换厅，头一个通知店家，别拖到当天早上。

四件事报全，剩下的交给店家去排。花圈送到厅里、挽联挂正，站在门口迎客的人，心里也就踏实了。